多项选择题 经核查确认旅客信用信息（）的，应当在5日内报客运处复核、批准后进行修改、删除。

单项选择题 根据服务质量问题分类，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的属于（）。

单项选择题 铁路畅行常旅客会员服务，每名会员仅可拥有（）会员账户。