多项选择题
高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出对通行费金额有疑问，以下哪些做法是正确的（）？
A.核实通行费金额的计算依据和准确性B.若计算有误，应立即更正并退还多余费用C.耐心解释通行费的计算方法和相关政策D.自行决定减免部分费用，以平息驾驶员的疑问E.若驾驶员对解释不满意，应向上级管理部门反映并寻求帮助
多项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，面对驾驶员的疑问或投诉，以下哪些做法有助于维护良好的工作氛围（）？
多项选择题 在处理高速公路通行费缴纳时，收费员面对驾驶员的复杂问题或争议，以下哪些做法是正确的（）？
多项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，面对不同类型的车辆（如货车、客车、摩托车等），以下哪些做法是正确的（）？
