多项选择题
高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，面对驾驶员的疑问或投诉，以下哪些做法有助于维护良好的工作氛围（）？
A.保持冷静和耐心，避免与驾驶员发生争执B.与同事保持积极沟通，共同解决工作中的问题C.寻求上级管理部门的支持和指导，共同提升服务质量D.定期参加团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力E.对驾驶员的投诉或建议进行记录和分析，以便后续改进工作
多项选择题 在处理高速公路通行费缴纳时，收费员面对驾驶员的复杂问题或争议，以下哪些做法是正确的（）？
多项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，面对不同类型的车辆（如货车、客车、摩托车等），以下哪些做法是正确的（）？
多项选择题 高速公路收费员在处理车辆通行费缴纳时，若驾驶员提出对收费站的设施或服务不满意，以下哪些是可以采取的改进措施（）？
