多项选择题
一般地说,顾客忠诚的层次包括()。
A.认知忠诚B.情感忠诚C.行为忠诚D.信念忠诚
多项选择题 某公司重视员工的薪资待遇、医疗保健和退休养老保障等的提高,此举有利于()。
多项选择题 有助于消费者信任公司的因素有()。
多项选择题 顾客通常从()层面来感知服务的质量。