多项选择题
有助于消费者信任公司的因素有（）。
A.公司名称B.与顾客接触的雇员的自身特点C.公司信誉D.公司与顾客交往过程中的销售努力程度
多项选择题 顾客通常从（）层面来感知服务的质量。
单项选择题 商务谈判的核心往往是（）。
单项选择题 谈判的基本策略不包括（）。
