单项选择题
谁负责确保服务请求按已达成并记录的标准来执行？（）
A.IT主管 B.进程所有者 C.服务拥有者 D.客户
单项选择题 服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）
单项选择题 下列哪一个与政策和方向有关？（）
单项选择题 事故解决目标应被记录在哪？（）
