单项选择题
事故解决目标应被记录在哪？（）
A.服务级别协议（SLA） B.变更请求（RFC） C.服务组合 D.服务描述
单项选择题 下列哪一项不是服务设计的五个方面之一？（）
单项选择题 下列哪一项是最佳实践的推动者？（）
单项选择题 风险的有效管理要求特定类型的活动。下列哪组活动最有利于风险管理？（）
