单项选择题 企业（）能力越高，内部运作的效率越大，它的竞争优势也越大，公司盈利也越大。

单项选择题 如果企业能够创造非凡的（），就拥有了维持长期收益的基础。

单项选择题 （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。