单项选择题 企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。

单项选择题 如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

单项选择题 最快速，成本最低的调查方法是：（）。