单项选择题 如果企业能够创造非凡的（），就拥有了维持长期收益的基础。

单项选择题 （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

单项选择题 企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。