单项选择题
在紧急情况时由于有他人在场而没有对受害者提供帮助，而且人数越多，抑制程度越高属于（）。
A.从众心理B.投射心理C.旁观者效应D.成见效应
单项选择题 能够感受到肌肉收缩，身体各部分位置变化称为（）。
单项选择题 下列各项属于服务的特征的是（）
问答题 论述旅客在购机票、值机、候机、飞行过程和行李查询五个阶段的心理变化或需求。
