单项选择题 如乘客提出违反法律、法规和社会公德的行驶和停车要求时，司机应不予接受，同时耐心解释，力求乘客（）。

单项选择题 发现乘客遗失物品应设法（）失主或及时向公司、行业管理部门报告。

单项选择题 服务过程中，要尊重不同国家、地区和民族的（）。