多项选择题
下列属于积极正向的措辞有（）。
A.那个产品都卖完了 B.我不能提供他的手机号 C.我想给您正确的建议 D.看上去这些问题很相似
多项选择题 有利于拉近客服代表与客户距离的用语包括。（）
判断题 在与客户的交流中，应避免使用过于专业的术语，在沟通中应尽量使用通俗易懂的语言，客服代表的语言应该使用生活随意型的方式匹配客户理解情况。
多项选择题 下列属于客户服务用语的特点的是？（）
