单项选择题
客户需求的分析和运用不包括哪方面内容？（）
A.客户需求内容的分析 B.明确客户需求类别 C.了解客户需求的结构 D.客户需求与企业需求相结合
单项选择题 以下哪项不属于客户分类的基本方法？（）
单项选择题 客户期望可以分为三类，以下哪项不属于基本分类：（）
单项选择题 烟草公司对以下哪类客户采取这样的服务策略：保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。（）
