多项选择题
从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
A.配合新产品发布的沟通过活动 B.增强顾客好感和信任感 C.实行必要的顾客关系管理 D.切实维护顾客利益 E.做好问题产品的协调工作
多项选择题 良好股东关系可以（）.
多项选择题 内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好（）等工作。
多项选择题 公关评估可以分为（）四个步骤。
