多项选择题
从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.
A.配合新产品发布的沟通活动 B.增强顾客好感和信任感 C.实行必要的顾客关系管理 D.完善脱销产品的救急工作 E.做好问题产品的协调工作
多项选择题 从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
多项选择题 良好股东关系可以（）.
多项选择题 内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好（）等工作。
