单项选择题
关系营销的特征不包括（）
A.双向沟通 B.合作 C.双赢 D.提供优质服务
多项选择题 对企业来说，销售渠道的作用包括（）
多项选择题 企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。
多项选择题 客户细分的标准有很多，主要包括（）
