多项选择题 客户权益遭受侵害包括（）

多项选择题 电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。

多项选择题 根据《客户投诉管理办法（2013年版）》，客户意见分为（）

多项选择题 银行业金融机构应制定收费价目名录，同一收费项目必须使用统一（）

多项选择题 较大服务突发事件包括营业网点发生（）

多项选择题 工银信使的特色优势有哪些？（）

多项选择题 借记卡是指中国工商银行境内分支机构面向个人客户发行的（）和投...

多项选择题 客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）

多项选择题 发行推广芯片卡的好处有（）

多项选择题 关于灵通卡密码管理正确的是（）

多项选择题 灵通卡各项业务中，可以由代理人代办的业务包括（）

多项选择题 通过个人网上银行工银信使服务可以办理如下哪些业务？（）

多项选择题 以下是人民币通知存款客户定位的是（）

多项选择题 下列关于汇款套餐业务的说法中错误的是（）

多项选择题 关于个人联名账户下列说法中正确的是（）

多项选择题 正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具（）

多项选择题 工商银行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括（）

多项选择题 以下属于国际储备的有（）

单项选择题 2009年工行首家推出了全新贵金属业务——（）积存计划。此项...

单项选择题 工行如意金积存业务具有投资门槛低、积少成多的特点。如意金积存...

单项选择题 2009年11月，工行推出了贵金属实物投资新产品，包括12....

单项选择题 在工行从事“代理实物黄金买卖”业务，代理实物黄金费用包括实物...

单项选择题 工行推出的“代理实物黄金买卖”业务，投资交易起点低，仅为（）克黄金。

单项选择题 工行推出的“代理实物黄金买卖”业务，采用客户（）

单项选择题 黄金，又称为金，化学元素符号为（），是一种带有黄色光泽的金属。

单项选择题 工行Au（T+D）产品投资的过程中，客户不仅可以通过低买高卖...

单项选择题 工行“账户贵金属”当天可多次进行交易，卖出黄金后资金（）到账。

单项选择题 工行“账户贵金属”具有报价透明的特点：即报价与（）时时联动，...

单项选择题 工行“账户贵金属”的委托交易包括获利委托、止损委托、双向委托...

单项选择题 工行推出的“账户贵金属”交易方式：采用即时和委托两种方式进行...

单项选择题 为满足投资者财富管理多元化的市场需求，工行和（）联合推出了工...

单项选择题 按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）...

单项选择题 （）交易，是指以保证金的方式进行的一种现货延期交收业务，买卖...

单项选择题 纪念性金币有较大溢价幅度，其收藏投资价值（）

单项选择题 投资金条的优点，是不需要（）和相关费用，流通性强，可以立即兑...

单项选择题 黄金价格的变化，受到市场供求规律的影响。黄金供不应求，价格（...

单项选择题 贵金属递延投资是一种（）的投资方式，虽然可能盈利快但风险也相...

单项选择题 账户黄金交易是通过账面反映买卖状况，通过黄金投资获得交易盈利...

单项选择题 布雷顿森林国际货币体系的一项核心内容是：美元与黄金直接挂钩，...

单项选择题 （）在《资本论》里写道：“货币天然不是金银，但金银天然就是货币。”