多项选择题
根据《客户投诉管理办法(2013年版)》,客户意见分为()
A.投诉 B.意见 C.建议 D.咨询 E.表扬
多项选择题 银行业金融机构应制定收费价目名录,同一收费项目必须使用统一()
多项选择题 较大服务突发事件包括营业网点发生()
多项选择题 工银信使的特色优势有哪些?()
多项选择题 借记卡是指中国工商银行境内分支机构面向个人客户发行的()和投资理财等全部或部分功能的银行卡。
多项选择题 客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细:()