单项选择题 下列关于国债收益情况的说法中，错误的是（）。

单项选择题 普通股股东按其所持有股份比例享有的基本权利不包括（）。

多项选择题 高柜柜员主要办理业务有（）。

单项选择题 货币型理财产品所具有的主要特点表现在（）。

单项选择题 信用等级为CCC级的企业具有（）的特点。

多项选择题 专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。

单项选择题 在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

单项选择题 下列选项中，不属于《民法通则》根据自然人的年龄和智力状况对自...

单项选择题 能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的...

单项选择题 根据有关法律法规规定，商业银行开展个人理财业务向中国银监会报...

多项选择题 下列关于晨会列队站位表述正确的（）。

单项选择题 下列选项中，不属于债券型理财产品特点的是（）。

多项选择题 网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。

单项选择题 张先生希望设立一个账户进行投资，预期收益率为8%，为了保证以...

单项选择题 养老护理和资产传承是家庭生命周期中（）的核心目标。

单项选择题 （）是指在民事活动中，民事主体应该诚实、守信用，正当行使权利和义务。

单项选择题 若名义年利率为8%．按季度计算复利，则有效年利率为（）。

多项选择题 以下属于产品营销流程情景的是（）。

单项选择题 主动营销执行负责人是（）。

单项选择题 主动营销现场管理包括四个关键点，分别是客户走进营业厅时、客户...

单项选择题 主动营销准备包括：积极的心态、得体的礼仪、（）、丰富的知识。

单项选择题 态度、知识和（），是决定主动营销业绩的三个重要因素。

单项选择题 银行或者其他金融机构的工作员违反法律、行政法规的规定，向关系...

单项选择题 商业银行核销呆帐贷款的程序是（）

单项选择题 商业银行发放贷款的种类主要为（）

单项选择题 短期贷款展期期限累计不得超过（）

单项选择题 商业银行资产负债比例管理指标中资产利润率为（）

单项选择题 按贷款期限划分短期贷款是指（）

单项选择题 商业银行贷款发放和使用应当符合国家法律、行政法规和中国人民银...

单项选择题 目前世界上最大的证券交易所是（）

单项选择题 我国于2003年初组建的银行业监管机构是（）

单项选择题 下列不属于商业银行的“三性”原则的是（）？

单项选择题 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不...

单项选择题 应急处理机制包括：建立预警机制、（）、加强演练。

单项选择题 网点应急处理的基本原则是：行动坚决果断、积极稳妥、（）、保守...

单项选择题 实践证明，会抱怨的客户是（）。

单项选择题 在问题处理的技巧方面，我们要适当让步，但是一定要坚持底线，必...

单项选择题 引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集...

单项选择题 客户投诉表现形式中，投诉可以分为：质问网点人员、（）、恶意破...

单项选择题 在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌...