单项选择题
对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。
A．改变最有价值客户衰退趋势 B．制定客户忠诚计划 C．对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D．从二级客户身上获取更多的收入
单项选择题 （）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
单项选择题 企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）的实例。
单项选择题 （）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
