单项选择题 企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）的实例。

单项选择题 （）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。

单项选择题 （）是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。