多项选择题
假设你是某企业的法律顾问，现该企业拟通过单一经营即集中重点的方式来建立自己的竞争优势，你应当指出，在（）情况下，单一经营战略将尤其有效。
A．存在明显不同的买主集团 B．行业的各个部分的规模、增长率、利润率及各种竞争力量的强度差异悬殊 C．存在众多竞争对手 D．企业的资源不允许其涉足广阔的市场
多项选择题 市场调查是商品谈判准备中比较重要的一项工作，一般的市场调查包括（）。
多项选择题 质量管理的发展可分为三个阶段（）
多项选择题 按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）。
