单项选择题 对客人进行“人工叫醒”服务时，若客房内无人应答，应在（）分钟后再叫一次。

单项选择题 将客人行李卸下车，请（）一起清点行李件数并检查行李有无破损。

单项选择题 对饭店前厅部管理人员而言，其日常管理的中心工作主要是对（）的管理。

单项选择题 酸粉可中和碱，降低棉织品的pH值使之接近人体皮肤的pH值范围。酸粉通常在（）时加入。

单项选择题 在人的表情语言中，最具影响力的表达方式是（）。