单项选择题
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。
A.失效模式后果分析 B.改进绩效的益处 C.知识分享 D.体系的绩效
单项选择题 组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB/T19001标准中需要考虑的因素（）。
单项选择题 以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。
单项选择题 GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。
