单项选择题
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容
单项选择题 （）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。
单项选择题 1959年，（）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
单项选择题 （）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
单项选择题 加强对（）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
单项选择题 （）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
单项选择题 （）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
单项选择题 在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
单项选择题 对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。
单项选择题 复审的结果不包括（）。
单项选择题 （）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
单项选择题 其他预防费用不包括（）。
单项选择题 质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本； ②确定步骤； ③确定质量成本项目； ④确定过程； ⑤编制质量成本报告
单项选择题 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。
单项选择题 过程的组成环节不包括（）。
单项选择题 （）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。