多项选择题 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

多项选择题 市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。

多项选择题 在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括（）。

多项选择题 旅行社内部环境分析主要包括对（）的分析。

多项选择题 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。