单项选择题
站务员在处理违章时,正确的做法是()。
A.直接对乘客搜身 B.及时扣押乘客物品 C.实事求是处理 D.大声训斥乘客
判断题 处理违章时,可以在警方授意下对乘客搜身或扣押乘客物品。
单项选择题 站务员在服务过程中,正确的是()。
单项选择题 站务员回答乘客询问的正确举止是()。