判断题 因投诉人原因造成的投诉，各参与方无责任。

判断题 被判责任不清时，应当对相关事项记录在案，督促各参与方持续排查，并举一反三解决可能存在的问题。

判断题 被判无责任时，各参与方均无主观过错，不追究相关各方责任。