单项选择题 大的饭店会设置一个（）来统管客房部和前厅部，其目的是便于统一管理、减少矛盾。

单项选择题 负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜是（）岗位职责。

单项选择题 熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员是（）岗位职责。