多项选择题
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有()。
A.服务项目 B.服务场所 C.服务时间 D.服务效率 E.服务技能
多项选择题 下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。
多项选择题 饭店服务的特性主要有()。
单项选择题 关于质量管理体系的运行,下列陈述有误的是()。