单项选择题
按电信行业规定，对于用户投诉要保证件件有回音，事事有处理，并应在几天之内答复用户（）
A.5天 B.7天 C.10天 D.15天
单项选择题 长途客运的司乘人员要为旅客营造一个温馨、轻松又相对安静的乘车环境，而不应该怎么做（）
多项选择题 长途客运过程中，有旅客突然发现贵重物品被偷了，司乘人员该如何处理？（）
多项选择题 一般来讲，长途客运中，司乘人员应协助乘客解决吃饭问题。下列哪些做法是对的（）
