单项选择题 客户关系管理的收益可以从哪些维度进行分析？（）

单项选择题 一位销售人员观察到潜在客户单位的员工与自己配合度较低，这表明双方关系不可能处于（）。

多项选择题 关于客户关系管理的理解，以下说法正确的是（）。

单项选择题 客户关系管理的发展动因主要，不正确的是（）。

单项选择题 CRM可以帮助企业做到以下哪些方面（）。

单项选择题 在客户关系管理的具体工作中，核心内容包括（）。

单项选择题 下列有关客户关系管理（CRM）的描述，哪一项是最准确的（）。

多项选择题 哈尔滨船舶工程学院的科研成果有：（）

多项选择题 海洋能通过各种物理过程接收，储存和散发能量，这些能量主要以（）海流能等形式存在于海洋之中。

多项选择题 影响声波传播的三个主要因素有（）。

单项选择题 以下哪个大洋的平均水深最深（）。

判断题 从古到今，全球气温始终保持上升。（ ）

多项选择题 下列哪些属于氢氘交换质谱的技术特点（）。

判断题 一级质谱（MS）和二级质谱（MS/MS）在时间上是同时收集的。

单项选择题 下列哪种不属于质谱技术的离子源种类（）。

判断题 竞争性放射分析利用标记物与特异性结合剂发生竞争性结合反应，从而对极微量的生物活性物质做定量分析。

判断题 PET/CT一次显像可以反映结构与功能及代谢信息。

单项选择题 以下哪个单位不是放射性活度的单位（）

判断题 细胞膜电位由细胞膜两侧离子的平衡电位和离子通透性决定。

判断题 自动膜片钳技术中使用玻璃微电极钳制细胞。