单项选择题 《智能商业20讲》中提出新运营的核心思考方法，关键是让（）成为运营的起点，目的是建立和客户持续互动的关系。

判断题 《智能商业20讲》中提出，我们正面临第四次组织革命，管理的革命，相对应的未来社会最有价值的人是以创造力、洞察力，对客户的感知力为核心特征的。

单项选择题 《智能商业20讲》中提出，随着人工智能的发展，只要能够被结构化的知识，都会被机器学习所取代，于是这个时代，价值创造的源泉就是（）。