单项选择题
“首因效应”是在哪方面服务礼仪产生的。（）
A.呼出礼仪 B.应答礼仪 C.交流礼仪 D.结束礼仪
单项选择题 客服中心通过系统优化、流程制定、制度建设的规范员工行为是属于合规风险防范措施中的（）
单项选择题 客服中心通过专项检查监督、定期进行办公环境合规检查是属于合规风险防范措施中的（）
多项选择题 下列关于客服中心员工风险行为禁忌的有（）
