单项选择题
在与乘客交谈时,话题最好是()。
A、八卦新闻 B、地区特色、习俗等 C、小道消息 D、私人秘密
单项选择题 面对在车上抽烟的乘客,最好的处理方法是()。
单项选择题 当乘客对车费不满,情绪比较激动时,驾驶员应()。
单项选择题 当回答不了乘客问题时,下列应对得体的是()。