单项选择题
网点负责人组织实施标准服务，提高客户满意度与忠诚度属于（）。
A.网点服务管理 B.网点资源管理 C.网点现场管理 D.网点风险管理
单项选择题 客户在意见簿上留有意见后应（）。
单项选择题 填单台的书写工具应（）以上。
单项选择题 当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。
