单项选择题
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.四级关系营销
单项选择题 根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特点不包括下列（）
单项选择题 CRM营销的核心是（）
单项选择题 下列不属于客户描述性数据的是（）
