单项选择题
CRM营销的核心是（）
A.以客户为中心 B.集成 C.数据库应用 D.数据挖掘
单项选择题 下列不属于客户描述性数据的是（）
单项选择题 关系营销的特征不包括（）
多项选择题 对企业来说，销售渠道的作用包括（）
