单项选择题
客户关系管理[CRM]的核心思想是将客户作为企业最重要的（）
A.销售对象 B.管理对象 C.利润来源 D.资源
问答题 在这个销售过程中，吉拉德为什么会失败？在做完了产品介绍和示范后推销员最好应该沉默，其作用主要是什么？试列举出5种成交技巧。
问答题 针对上述种种情况导购员应如何应对？
问答题 如果你是陈经理，会如何管理销售人员？
