单项选择题 （）是指物流企业经过市场细分后，选择力图开发为现实客户的个人或组织。

单项选择题 客户资料会发生变化，客户资料也会不断地加以更新、完善。对客户的变化进行跟踪，删除过时的资料，及时补充新的资料，是指（）客户档案管理方法。

单项选择题 通过查询各种有关的情报资料（如电话号码簿、企业年鉴等）来寻找客户的方法，是指（）。