单项选择题
客户资料会发生变化，客户资料也会不断地加以更新、完善。对客户的变化进行跟踪，删除过时的资料，及时补充新的资料，是指（）客户档案管理方法。
A.专人管理B.保密制度C.动态管理D.突出重点
单项选择题 通过查询各种有关的情报资料（如电话号码簿、企业年鉴等）来寻找客户的方法，是指（）。
单项选择题 长途货运业务的零散客户的运输费用应（）。
单项选择题 电话拜访时间应该控制在（）分钟左右，可根据客户特点进行适当调整。
