判断题
木质地板使用抛光剂时,最好是使用油性抛光剂。
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判断题 客人带着火前来投诉时,要注意保持微笑。
判断题 对排他型客人,服务员最好不要和他们闲谈,尽量按他们要求完成接待服务,并注重对他们的细节服务。
判断题 客人使用迷你酒吧提供酒水和食品时,由餐厅服务员或客房楼层服务员提供相关服务。