判断题
对排他型客人,服务员最好不要和他们闲谈,尽量按他们要求完成接待服务,并注重对他们的细节服务。
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判断题 客人使用迷你酒吧提供酒水和食品时,由餐厅服务员或客房楼层服务员提供相关服务。
判断题 用于电话机消毒的酒精必须是工业酒精。
判断题 客人退房时,要留意客人借用的物品是否已收回。