判断题 服务水平是指从订货至接到货物期间所有需求被满足的概率。

判断题 员工和顾客对服务场景的内部响应可以通过其接近或逃避来反映。

判断题 哈夫模型是零售网点的选址模型，就像通过求天体的地心引力一样，类推网点对顾客的吸引力。