判断题
员工和顾客对服务场景的内部响应可以通过其接近或逃避来反映。
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判断题 哈夫模型是零售网点的选址模型,就像通过求天体的地心引力一样,类推网点对顾客的吸引力。
判断题 面对面的客户定制服务需要高度培训的员工,但是开发忠诚客户关系的机会是巨大的。
判断题 权利距离指数高表明这个社会允许的权利和财富的增长权利不平等。