多项选择题
关于解答客户咨询，以下说法正确的是（）
A.业务熟练 B.产品及服务熟悉 C.回答客户不含糊不推诿 D.对于客户咨询的内容不清楚的，及时向其他同事请教后回复
多项选择题 关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）
多项选择题 大堂接待区域人员服务职责（）
多项选择题 针对智能网点，厅堂环境维护和设施设备的布放需遵循以下要求（）
多项选择题 客户投诉的渠道包括（）
多项选择题 广州分行消保中心委员包括（）
