多项选择题 大堂接待区域人员服务职责（）

多项选择题 针对智能网点，厅堂环境维护和设施设备的布放需遵循以下要求（）

多项选择题 客户投诉的渠道包括（）

多项选择题 广州分行消保中心委员包括（）

单项选择题 在广州以下哪个银行开立的银行卡，不能在银行办理银结通业务（）

单项选择题 新开金卡及以上级别客户须自开户（）日起，方可享受相应的费率优免。

单项选择题 账户挂失期间，以下哪项业务会受到影响？（）

单项选择题 零存整取漏存规则是：漏一补二，只能漏存（）。

单项选择题 以下不属于整存整取存期的为（）

单项选择题 柜面无卡无折存款（）需客户提供身份证。

单项选择题 以下不属于十一字标准服务用语的是（）。

单项选择题 通过银行自助渠道进行单位开户预约成功后，银行将通过以下哪种方式通知客户。（）

单项选择题 大堂经理每天必做的巡检工作是在（），都要严格按照《平安银行大堂经理巡检表》中各项内容对营业环境进行巡检。

单项选择题 支持对因开户次日起（）个月未发生交易或涉案户人名下其他账户等原因暂停非柜面业务的客户进行信息核实，核实成功后，取消暂停非柜面的业务状态。

单项选择题 个人大额存单：FB支持使用（）购买和支取个人大额存单。

单项选择题 现钞机：单笔最大可存入（）万元（参数设置）。

单项选择题 ATM异地跨行取款的手续费为（）

单项选择题 金卡以上客户通过万事达网络办理国际卡取款业务可享受以下费率优免：黄金客户自开卡后的第（）天起免首（）笔/月（ATM行内异地取款、同城跨行取款、异地跨行取款、境外取款、国际卡万事达网络取款，合计免首（）笔/月/客户），白金、钻石、私人银行自开卡后的第（）天起客户免收

单项选择题 银行普通卡短信通知需收取每月2元的费用；如果您持有的是银行金卡，（）元以上的短信通知都是免费的，如需开通（）元以下的短信通知提醒则需扣取每月2元的费用；白金及白金以上级别的储蓄卡短信通知是费用全免的。

单项选择题 白金卡账户管理费是（）元一季度，一季度里有一个月月日均达到（）万元便可免收账户管理费。