单项选择题 从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看，企业与顾客的关系决定了（）

单项选择题 交易营销看重（），以获取新顾客为主，关注一次性的交易，营销的目的就是为了赢利。

单项选择题 顾客因为（）而离开企业，这是造成顾客流失最重要的一个原因。