单项选择题 交易营销看重（），以获取新顾客为主，关注一次性的交易，营销的目的就是为了赢利。

单项选择题 顾客因为（）而离开企业，这是造成顾客流失最重要的一个原因。

单项选择题 关系营销可以为顾客带来的利益，其中，（）包含了消费者在确定的关系中的感觉以及对企业的信心，它是最重要的一种关系利益。